Shipping policy
Chez PLVZ, nous nous engageons à préparer et expédier chaque commande avec le plus grand soin.
Traitement des commandes
Toutes les commandes sont généralement traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Les commandes passées pendant les week-ends ou jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.
Délais de livraison
France
Délai estimé : 5 à 12 jours ouvrés
Europe
Délai estimé : 5 à 15 jours ouvrés
Les délais indiqués sont donnés à titre estimatif et peuvent varier en fonction des périodes de forte activité, des conditions logistiques ou des formalités douanières.
Suivi de commande
Dès l'expédition de votre commande, un email contenant votre numéro de suivi vous sera envoyé.
Vous pourrez suivre l'acheminement de votre colis à chaque étape de la livraison.
Adresse de livraison
Il appartient au client de vérifier l'exactitude des informations de livraison avant la validation de sa commande.
PLVZ ne pourra être tenu responsable des retards ou pertes liés à une adresse incorrecte ou incomplète fournie lors de la commande.
Colis perdus ou retardés
Si votre commande rencontre un retard inhabituel ou semble perdue, notre équipe se tient à votre disposition afin d'ouvrir une enquête auprès du transporteur.
Pour toute assistance, veuillez contacter :
Droits de douane et taxes
Les éventuels droits de douane, taxes d'importation ou frais administratifs appliqués par les autorités locales restent à la charge du client.
Contact
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